Privé-conciërgeservice in Sydney en Melbourne

Een conciërgeservice voor uw verblijf

Onze conciërgeservice richt zich tot wie verblijft in Sydney, in Melbourne en in hun regio’s, of er gasten ontvangt. Zij bereidt voor wat de verplaatsing omringt, rond de chauffeur:

• de tafels: een lunch aan de haven, een diner in Sydney of Melbourne, een tafel op een domein in de Hunter Valley of de Yarra Valley;
• het verblijf: een hotel, een woning, een huis tussen de wijngaarden, voor enkele nachten of voor het seizoen;
• zee en lucht: een dag op de haven van Sydney, een vlucht per watervliegtuig vanuit Rose Bay naar een restaurant aan het water;
• de grote evenementen: een dag in Flemington tijdens de Melbourne Cup Carnival, een dag in Melbourne Park tijdens de Australian Open, voor zover de organisatoren dat mogelijk maken;
• het volledige verblijf, wanneer deze elementen elkaar opvolgen over meerdere dagen en plaatsen.

De Federatie bestudeert en coördineert, de gekozen zaak voert uit

Voor elke aanvraag verduidelijken wij eerst de behoefte met u: data, aantal personen, gewenste stijl, beperkingen qua tijd of toegang. Daarna zoeken wij de passende zaken, controleren wij hun beschikbaarheid en formuleren wij de aanvraag voor uw rekening. U ontvangt een schriftelijk voorstel dat elke dienst beschrijft en de voorwaarden van de gekozen zaak overneemt: aanbetaling, minimale consumptie, annuleringsvoorwaarden.

Elke dienst wordt uitgevoerd door de gekozen zaak, onder haar eigen verantwoordelijkheid: het restaurant serveert het diner, de eigenaar verhuurt het huis, de exploitant verzorgt de tocht op zee of de vlucht. De Federatie staat in voor de zorg die aan de selectie en de controle van deze zaak wordt besteed. Wij beloven noch de beschikbaarheid, noch het verkrijgen van een tafel, een datum of een plaats: niets wordt gereserveerd vóór de bevestiging door het etablissement en de daadwerkelijke ontvangst van uw betaling, volgens de aanvaarde offerte.

Het openen van een conciërgedossier

Het bestuderen van een aanvraag begint met het openen van een dossier. Dat brengt studiekosten mee, vermeld in een offerte voor het openen van het dossier en te betalen vóór elke start: er wordt geen enkele zoektocht gestart vóór de ontvangst ervan. De hoogte ervan, vóór elke betaling in die offerte vastgelegd, hangt af van het vereiste werk: één precieze aanvraag, of de coördinatie van meerdere diensten over meerdere dagen en plaatsen.

Deze kosten vergoeden het zoekwerk en het opstellen van het voorstel. Ze staan los van de kosten van de voorgestelde diensten en worden er niet van afgetrokken. Ze zijn per dossier verschuldigd: een nieuwe behoefte opent een nieuw dossier.

De eigen voorwaarden van elke zaak, waaronder haar annuleringsvoorwaarden wanneer die strenger zijn dan de onze, staan vóór elke betaling in de offerte. Een tocht op zee of een vlucht per watervliegtuig, helikopter of jet volgt de voorwaarden die eigen zijn aan deze diensten, zoals beschreven op onze pagina jacht, watervliegtuig, helikopter en jet.

Een volledig verblijf, één aanspreekpunt

Wanneer het verblijf meerdere dagen beslaat, coördineren wij het geheel: de aankomst op de luchthaven, het hotel of de woning, de tafels, een dag op de haven, een uitstap tussen de wijngaarden, het vertrek. De ritten worden uitgevoerd door de gekozen exploitant die lid is, als transfer of met chauffeur ter beschikking, per uur of per dag. Voor een receptie met veel gasten worden meerdere voertuigen gecoördineerd: zie onze chauffeurs voor uw evenementen.

Onze algemene voorwaarden leggen ons absolute discretie op, zonder beperking in de tijd, over uw identiteit, uw verplaatsingen en wie u vergezelt. Om te beginnen volstaan enkele regels: laten we het over uw verblijf hebben, of vind al onze contactgegevens op de pagina Contact.