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Una conserjería para su estancia
Nuestra conserjería se dirige a quienes se alojan en Sydney, en Melbourne y en sus regiones, o que reciben allí. Prepara todo lo que rodea al desplazamiento, en torno al chófer:
- las mesas: un almuerzo a orillas del puerto, una cena en Sydney o en Melbourne, una mesa en una finca del Hunter Valley o del Yarra Valley;
- el alojamiento: un hotel, una residencia, una casa entre viñedos, para unas noches o para la temporada;
- el mar y el aire: un día en el puerto de Sydney, un vuelo en hidroavión desde Rose Bay hasta un restaurante a orillas del agua;
- las grandes citas: un día en Flemington durante la Melbourne Cup Carnival, un día en Melbourne Park durante el Open de Australia, según las posibilidades que ofrezcan los organizadores;
- la estancia completa, cuando estos elementos se encadenan a lo largo de varios días y varios lugares.
La Federación estudia y coordina, el establecimiento elegido lo realiza
Para cada solicitud, precisamos primero la necesidad con usted: fechas, número de personas, estilo buscado, limitaciones de horario o de acceso. Después buscamos los establecimientos terceros adecuados, comprobamos su disponibilidad y formulamos la solicitud en su nombre. Recibe una propuesta escrita, que describe cada servicio y recoge las condiciones del establecimiento elegido: anticipo, consumo mínimo, condiciones de cancelación.
Cada servicio lo realiza el establecimiento elegido, bajo su propia responsabilidad: el restaurante sirve la cena, el propietario alquila la casa, el operador dirige la salida al mar o el vuelo. La Federación responde del cuidado puesto en la selección y la verificación de ese establecimiento. No prometemos ni la disponibilidad ni la obtención de una mesa, una fecha o una plaza: no se reserva nada antes de la confirmación del establecimiento y el cobro efectivo de su pago, según el presupuesto aceptado.
La apertura de un expediente de conserjería
El estudio de una solicitud comienza con la apertura de un expediente. Da lugar a gastos de estudio, indicados en un presupuesto de apertura de expediente y abonados antes de cualquier inicio: no se emprende ninguna búsqueda antes de su cobro. Su nivel, fijado en ese presupuesto antes de cualquier pago, depende de la intervención requerida: una solicitud concreta, o la coordinación de varios servicios durante varios días y en varios lugares.
Estos gastos remuneran la búsqueda y la elaboración de la propuesta. Son distintos del coste de los servicios propuestos y no se deducen de él. Se deben por expediente: una nueva necesidad abre un nuevo expediente.
Las condiciones propias de cada establecimiento, incluidas sus condiciones de cancelación cuando son más estrictas que las nuestras, figuran en el presupuesto antes de cualquier pago. Una salida al mar o un vuelo en hidroavión, en helicóptero o en jet siguen las condiciones propias de estos servicios, presentadas en nuestra página yate, hidroavión, helicóptero y jet.
Una estancia completa, un único interlocutor
Cuando la estancia se extiende a lo largo de varios días, coordinamos el conjunto: la llegada al aeropuerto, el hotel o la residencia, las mesas, un día en el puerto, una excursión entre viñedos, la salida. Los trayectos los realiza el operador miembro elegido, para un traslado o con chófer a disposición, por horas o por días. Para una recepción que reúne a numerosos invitados, se coordinan varios vehículos: vea nuestros chóferes para sus eventos.
Nuestras condiciones generales nos imponen una discreción absoluta, sin límite de tiempo, sobre su identidad, sus desplazamientos y quienes le acompañan. Para empezar, bastan unas líneas: hablemos de su estancia, o encuentre todos nuestros datos en la página Contacto.