.jpg){kind=link}
Консьерж-сервис на время пребывания
Наш консьерж-сервис предназначен для тех, кто проводит время в Сиднее, Мельбурне и их регионах или принимает там гостей. Он готовит всё, что сопутствует поездке, вокруг водителя:
- столики: обед на берегу гавани, ужин в Сиднее или Мельбурне, столик в винодельческом хозяйстве долины Хантер или долины Ярра;
- проживание: отель, резиденция, дом среди виноградников, на несколько ночей или на весь сезон;
- море и небо: день в Сиднейской гавани, полёт на гидросамолёте из Роуз-Бей к ресторану на берегу;
- крупные события: день во Флемингтоне во время Melbourne Cup Carnival, день в Мельбурн-Парке во время Открытого чемпионата Австралии, в зависимости от возможностей, которые предоставляют организаторы;
- всё пребывание целиком, когда эти элементы следуют друг за другом несколько дней и в нескольких местах.
Федерация изучает и координирует, выбранное заведение выполняет
По каждому запросу мы сначала уточняем с вами потребности: даты, число участников, желаемый стиль, ограничения по времени или доступу. Затем мы подбираем подходящие сторонние заведения, проверяем их наличие и формулируем запрос от вашего имени. Вы получаете письменное предложение, которое описывает каждую услугу и повторяет условия выбранного заведения: аванс, минимальный заказ, условия отмены.
Каждую услугу оказывает выбранное заведение под собственную ответственность: ресторан подаёт ужин, владелец сдаёт дом, оператор проводит морскую прогулку или полёт. Федерация отвечает за тщательность выбора и проверки этого заведения. Мы не обещаем ни наличия, ни получения столика, даты или места: ничего не бронируется до подтверждения заведения и фактического поступления вашей оплаты в соответствии с принятой сметой.
Открытие досье консьерж-сервиса
Изучение запроса начинается с открытия досье. Оно влечёт расходы на изучение запроса, указанные в смете на открытие досье и оплачиваемые до начала любых работ: никакой поиск не начинается до их поступления. Их размер, установленный в этой смете до любой оплаты, зависит от требуемой работы: один конкретный запрос или координация нескольких услуг в течение нескольких дней и в нескольких местах.
Эти расходы оплачивают поиск и подготовку предложения. Они не входят в стоимость предлагаемых услуг и не вычитаются из неё. Они взимаются за каждое досье: новая потребность открывает новое досье.
Собственные условия каждого заведения, в том числе его условия отмены, если они строже наших, указываются в смете до любой оплаты. Морская прогулка, полёт на гидросамолёте, вертолёте или джете подчиняются условиям, присущим этим услугам, которые представлены на нашей странице «яхта, гидросамолёт, вертолёт и джет».
Всё пребывание, одно контактное лицо
Когда пребывание длится несколько дней, мы координируем его целиком: прилёт в аэропорт, отель или резиденцию, столики, день в гавани, поездку к виноградникам, отъезд. Поездки выполняет выбранный оператор, член Федерации, в виде трансфера или услуги водитель в вашем распоряжении, почасово или на день. Для приёма с большим числом гостей координируется несколько автомобилей: см. наших водителей для ваших мероприятий.
Наши общие условия обязывают нас соблюдать абсолютную конфиденциальность, без ограничения срока, в отношении вашей личности, ваших поездок и сопровождающих вас лиц. Для начала достаточно нескольких строк: поговорим о вашем пребывании, или найдите все наши контакты на странице Контакты.