خدمة كونسيرج خاصة في سيدني وملبورن

خدمة كونسيرج للإقامة

تتوجه خدمة الكونسيرج لدينا إلى من يقيمون في سيدني أو ملبورن ومنطقتيهما، أو يستقبلون فيها ضيوفًا. وهي تُعدّ ما يحيط بالتنقل، حول السائق:

• المطاعم: غداء على ضفاف الميناء، أو عشاء في سيدني أو ملبورن، أو طاولة في إحدى ضيعات وادي هنتر أو وادي يارا؛
• الإقامة: فندق، أو مسكن، أو منزل بين الكروم، لبضع ليالٍ أو للموسم؛
• البحر والجو: يوم في ميناء سيدني، ورحلة بطائرة مائية من روز باي إلى مطعم على الواجهة المائية؛
• المواعيد الكبرى: يوم في فليمنغتون خلال مهرجان كأس ملبورن، ويوم في ملبورن بارك خلال بطولة أستراليا المفتوحة، بحسب الإمكانات التي يتيحها المنظّمون؛
• الإقامة كلها، حين تتتابع هذه العناصر على عدة أيام وفي عدة أماكن.

الاتحاد يدرس وينسّق، والمنشأة المختارة تنفّذ

لكل طلب، نحدّد أولًا الحاجة معكم: التواريخ، وعدد الأشخاص، والطابع المنشود، وقيود الوقت أو الوصول. ثم نبحث عن المنشآت الخارجية المناسبة، ونتحقق من توفرهم، ونصوغ الطلب نيابةً عنكم. وتتلقّون اقتراحًا مكتوبًا يصف كل خدمة ويتضمن شروط المنشأة المختارة: الدفعة المقدّمة، والحد الأدنى للاستهلاك، وشروط الإلغاء.

تُنفّذ كل خدمة المنشأة المختارة، على مسؤوليتها الخاصة: فالمطعم يقدّم العشاء، والمالك يؤجّر المنزل، والمشغّل يقود النزهة البحرية أو الرحلة الجوية. ويتحمّل الاتحاد المسؤولية عن العناية المبذولة في اختيار هذه المنشأة والتحقق منها. ولا نعد بتوفّر طاولة أو تاريخ أو مكان ولا بالحصول عليه: فلا يُحجز شيء قبل تأكيد المنشأة والتحصيل الفعلي لسدادكم، وفقًا للعرض المفصّل المقبول.

فتح ملف كونسيرج

تبدأ دراسة الطلب بفتح ملف. ويترتب على ذلك رسوم دراسة، ترد في عرض فتح الملف وتُسدَّد قبل أي بدء: ولا يُشرع في أي بحث قبل تحصيلها. ويتوقف مستواها، الذي يُحدَّد في هذا العرض قبل أي دفع، على التدخل المطلوب: طلب محدّد، أو تنسيق عدة خدمات على مدى عدة أيام وفي عدة أماكن.

تُقابل هذه الرسوم البحث وإعداد المقترح. وهي مستقلة عن تكلفة الخدمات المقترحة ولا تُخصم منها. وتُستحق عن كل ملف: فكل حاجة جديدة تفتح ملفًا جديدًا.

ترد الشروط الخاصة بكل منشأة، ومنها شروط الإلغاء لديها حين تكون أشد صرامة من شروطنا، في العرض المفصّل قبل أي دفع. وتخضع النزهة البحرية والرحلة بطائرة مائية أو بمروحية أو بطائرة خاصة للشروط الخاصة بهذه الخدمات، المعروضة في صفحتنا عن اليخت والطائرة المائية والمروحية والطائرة الخاصة.

إقامة كاملة، وجهة اتصال واحدة

حين تمتد الإقامة على عدة أيام، ننسّق مجموعها: الوصول إلى المطار، والفندق أو المسكن، والمطاعم، ويوم في الميناء، ورحلة بين الكروم، والمغادرة. ويُنفّذ التنقلات المشغّل العضو المختار، للتوصيل أو ضمن خدمة السائق تحت تصرفكم، بالساعة أو باليوم. ولحفل استقبال يجمع ضيوفًا كثيرين، تُنسَّق عدة سيارات: راجعوا السائقين لفعالياتكم.

تفرض علينا شروطنا العامة تكتّمًا تامًا، من دون حد زمني، على هويتكم وتنقلاتكم ومرافقيكم. وللبدء، تكفي بضعة أسطر: لنتحدث عن إقامتكم، أو تجدون كل بيانات الاتصال بنا في صفحة اتصلوا بنا.